Köpvillkor

Åldersgräns

För att handla på www.violander.se måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar som innehåller felaktiga personuppgifter eller om du har betalningsanmärkningar.

Priser och information

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms för leveranser inom Sverige och övriga EU. Vid leverans utanför EU visas priserna exklusive moms i kassan. Eventuella tullavgifter och importkostnader tillkommer vid leverans utanför EU.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och prisjusteringar.

Leverans

Leveranstid

Normalt skickas lagervaror inom 1–4 arbetsdagar från beställningsdatum. Vid försening kontaktar vi dig via e-post.
Vi reserverar oss för slutförsäljning och prisfel.

Leveransbekräftelse

När din beställning mottagits skickas en orderbekräftelse till din e-post. Spara gärna detta meddelande för eventuell kontakt med kundservice.

Betalning

Kortbetalning

Ange dina kortuppgifter i kassan. Identifiering via BankID eller annan säkerhetslösning kan krävas. Kortbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.

Swish

Enkel betalning med mobiltelefon. Ange ditt telefonnummer i kassan, öppna Swish-appen och godkänn köpet med BankID.

Frakt och transport

Inom Sverige

Vi skickar med DHL till närmaste utlämningsställe.
Violander Lin & Interiör AB ansvarar för varor som skadas eller försvinner under transporten. Skador ska anmälas till kundservice så snart som möjligt, dock senast inom skälig tid efter mottagandet.
Ej uthämtade paket debiteras med 150 kr för retur- och hanteringskostnader.

Inom EU

Leverans sker med DHL. Fraktkostnad tillkommer, f.n. 100 kr (10 EUR) per order oavsett ordervärde.
Violander Lin & Interiör AB ansvarar för transportskador eller bortkomna försändelser. Kontakta kundservice inom skälig tid efter mottagandet.

Utanför EU

Leverans sker med UPS. Fraktkostnad anges i kassan.
Violander Lin & Interiör AB ansvarar för transportskador eller bortkomna försändelser. Kontakta kundservice inom skälig tid efter mottagandet.

Ångerrätt & Returer

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
Ångerrätten gäller endast om produkten är i väsentligt oförändrat skick. Kontakta kundservice innan retur och ange ordernummer samt vilka produkter du önskar returnera.
Vi tillhandahåller en returfraktsedel och instruktioner.

Reklamation

Vid fel på vara – exempelvis tillverkningsfel – kontakta kundservice inom skälig tid från att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamationsrätten gäller i upp till 3 år från inköpsdatum och endast för den ursprungliga kunden.
Har du köpt produkten via återförsäljare, vänd dig direkt till återförsäljaren.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

Företagsuppgifter

Violander Lin & Interiör AB
Organisationsnummer: 559508-9466
Lambergsgatan 31
652 21 Karlstad, Sverige